Gavick News Image I

http://www.norzwebmarketing.com/components/com_gk2_photoslide/images/thumbm/david.jpg http://www.norzwebmarketing.com/components/com_gk2_photoslide/images/thumbm/scacchi.jpg http://www.norzwebmarketing.com/components/com_gk2_photoslide/images/thumbm/caselle.jpg http://www.norzwebmarketing.com/components/com_gk2_photoslide/images/thumbm/monete.jpg http://www.norzwebmarketing.com/components/com_gk2_photoslide/images/thumbm/cavolata.jpg
Glossario Fidelizzazione

Fidelizzazione PDF Stampa E-mail

Fidelizzazione

Fidelizzare un cliente significa istaurare con lui un rapporto duraturo. Come fare? Occorre innanzitutto conoscere il consumatore, capire quali sono le sue esigenze e quindi accontentarlo. L'attività di fidelizzazione va oltre la vendita del prodotto, entra in gioco il valore del brand e l'atteggiamento che l'azienda tiene nei confronti dei suoi clienti. Per questo si ricorre al web, per allacciare un dialogo con il consumatore, che passi per il blog aziendale, il forum dove i consumatori esprimono liberamente le proprie opinioni e l'attività di mailing.
E' meno dispendioso fidelizzare un cliente, che già ci conosce, che trovarne uno nuovo.

Vuoi approfondire? Email marketing

Commenti

Mostra/Nascondi la form per i commenti
 

Search Engine Marketing

Farsi trovare dai futuri clienti

Email Marketing

Parlare con il cliente

Web Analytics

Calcolare quanto si spende per guadagnare