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Glossario Enterprise 2.0

Enterprise 2.0
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Enterprise 2.0

Si parla di Enterprise 2.0 quando l'impresa incontra il web 2.0. Ovvero, quando l'impresa adotta un modo nuovo di rapportarsi con il cliente, con due conseguenza. Primo, il cliente smette di essere un consumatore e diventa un utente. Secondo, l'impresa apre con lui un dialogo e lo fa sfruttando gli strumenti messi a disposizione dal web: Blog, Wiki, Social Network...
L'Enterprise 2.0 si riflette anche nell'organizzazione interna dell'azienda. Con l'Enterprise 2.0 la condivisione dei contenuti è tale da favorire la collaborazione e il lavoro di gruppo, poiché abbatte gerarchie di ruoli e limiti dovuti a distanze geografiche.

 

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Case history: Roland DG Enterprise 2.0

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