Clienti su misura
Quando si ha un prodotto da vendere, e anche abbastanza specifico, si vorrebbe un compratore su misura. Inviare comunicazioni e sperare di trovare qualcuno interessato è uno spreco di energie che si vorrebbe evitare.
L'ideale sarebbe comunicare solo con le persone giuste, andare direttamente da una persona, che ha bisogno proprio di quel prodotto, e venderglielo. Sarebbe perfetto.
La lampada di Aladino non l'abbiamo, ma l'email marketing può aiutarci a sfiorare quest'idea.
Email marketing, ovvero, marketing diretto
Il punto iniziale è quello di disporre di un database di indirizzi di persone che pensiamo essere interessate al prodotto. Si invia la prima email, poi la seconda ecc... Per ogni invio si misurano le reazioni del ricevente. Oggi si dispongono di strumenti statistici che tracciano tutto quello che l'utente fa nei confronti dell'email. Se la apre, quanto tempo rimane su quella pagina, su quali link clicca ecc... (web analytics)
In base a queste misurazioni, si corregge il messaggio (grafica, testo, link) e il database viene di volta in volta scremato e aggiornato.
In questo modo è possibile conoscere gli utenti, individuare fra questi il cliente perfetto e inviargli un messaggio ad hoc, chiaro e preciso: "so che hai bisogno di questo prodotto, eccolo!".
Anche se c'è una prima fase di studio e ricerca, si spreca molto meno tempo e si consumano poche energie per un risultato quasi esatto.
Professionalmente le chiamano DEM: Direct Email Marketing. Detto con parole un po' più semplici: ricerche di mercato e strategie di vendita attraverso le email.
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